fip.unesa.ac.id, 22 Juli 2024 – Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Surabaya (FIP UNESA) terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan dengan menghadirkan layanan terintegrasi berbasis digital. Langkah ini diambil untuk memenuhi kebutuhan civitas akademika dan masyarakat umum yang membutuhkan akses yang lebih mudah, cepat, dan transparan terhadap berbagai layanan kampus. Layanan terintegrasi ini sejalan dengan visi UNESA dalam menciptakan lingkungan akademik yang modern, efisien, dan berorientasi pada pelayanan publik.
Layanan Terintegrasi untuk Berbagai Kebutuhan
- Sistem Informasi Terpadu
FIP UNESA telah mengembangkan sistem informasi berbasis web dan aplikasi yang mengintegrasikan berbagai layanan seperti administrasi akademik, pengelolaan keuangan, hingga peminjaman fasilitas kampus. Melalui satu platform, pengguna dapat mengakses berbagai layanan tanpa harus berpindah-pindah sistem, sehingga menghemat waktu dan tenaga. - Pusat Informasi dan Layanan Publik (PILP)
Untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan informasi yang akurat, FIP UNESA menghadirkan Pusat Informasi dan Layanan Publik (PILP). Layanan ini menyediakan informasi terkait program studi, layanan administrasi, agenda akademik, hingga fasilitas yang tersedia di kampus. PILP dapat diakses secara langsung di kampus maupun melalui kanal online seperti website dan media sosial resmi FIP UNESA. - Digitalisasi Pelayanan Administrasi
Dalam mendukung transparansi dan efisiensi, seluruh pelayanan administrasi seperti pengajuan dokumen akademik, surat keterangan, dan legalisasi kini dapat dilakukan secara online. Dengan sistem ini, pengguna dapat mengajukan permohonan, memantau statusnya, hingga mengunduh hasilnya tanpa perlu datang langsung ke kampus. - Layanan Publik untuk Pengabdian Masyarakat
Sebagai bagian dari Tridarma Perguruan Tinggi, FIP UNESA menyediakan layanan konsultasi dan pelatihan untuk masyarakat umum. Layanan ini mencakup pelatihan guru, pengembangan media pembelajaran, hingga penelitian berbasis komunitas. Semua program ini terintegrasi dalam sistem yang memudahkan masyarakat untuk mendaftar dan mendapatkan informasi terkait jadwal dan persyaratan.
Keunggulan Layanan Terintegrasi
- Kemudahan Akses
Sistem layanan terintegrasi dirancang agar dapat diakses kapan saja dan di mana saja melalui perangkat digital. Hal ini memudahkan mahasiswa, dosen, dan masyarakat umum untuk mendapatkan layanan tanpa harus terkendala oleh waktu dan jarak. - Efisiensi dan Transparansi
Proses layanan yang terintegrasi meminimalkan birokrasi yang berbelit-belit dan mengurangi potensi kesalahan administrasi. Selain itu, pengguna dapat melacak setiap tahap proses layanan secara transparan, sehingga meningkatkan kepercayaan terhadap kualitas pelayanan. - Penggunaan Teknologi Terkini
Dengan memanfaatkan teknologi terkini, seperti cloud computing dan artificial intelligence, FIP UNESA memastikan bahwa layanan yang diberikan tidak hanya cepat dan akurat tetapi juga mampu menyesuaikan kebutuhan pengguna secara dinamis. - Meningkatkan Kepuasan Pengguna
Integrasi layanan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna. Mahasiswa dan masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan yang efisien, tetapi juga merasa dihargai dengan sistem yang responsif dan ramah.
Komitmen FIP UNESA terhadap Pelayanan Publik
Melalui layanan terintegrasi ini, FIP UNESA menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pemangku kepentingan. Tidak hanya berfokus pada kebutuhan internal kampus, layanan ini juga mencakup kontribusi yang lebih luas terhadap masyarakat. Dengan terus berinovasi, FIP UNESA berharap dapat menjadi teladan bagi institusi pendidikan lainnya dalam menciptakan pelayanan publik yang berkualitas dan berintegritas.
“Kami percaya bahwa dengan menghadirkan layanan terintegrasi, FIP UNESA dapat memberikan manfaat yang lebih besar, tidak hanya untuk civitas akademika tetapi juga untuk masyarakat luas. Layanan ini adalah bentuk komitmen kami terhadap peningkatan mutu dan akuntabilitas kampus,” ujar Dekan FIP
Dengan hadirnya layanan terintegrasi ini, FIP UNESA semakin siap untuk menghadapi tantangan di era digital dan menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang profesional, transparan, dan mudah diakses.