Anisa Sulistyaningrum, mahasiswa program S2 Manajemen Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Surabaya (FIP Unesa), berhasil menghasilkan penelitian berjudul “Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan: Studi Multi Situs di SDIT Al Uswah Surabaya dan SD Muhammadiyah 1 Driyorejo.” Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi manajemen pemasaran yang diterapkan oleh dua sekolah dasar swasta Islam unggulan tersebut.
Latar belakang penelitian berangkat dari meningkatnya persaingan antar lembaga pendidikan swasta dalam menarik minat calon peserta didik. Kondisi ini menuntut penerapan strategi pemasaran yang efektif, sistematis, dan berkelanjutan sebagai kunci keberhasilan mempertahankan eksistensi dan mengembangkan kualitas institusi pendidikan.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain multi situs. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi pada kedua sekolah. Fokus utama penelitian mencakup perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi strategi pemasaran jasa pendidikan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua sekolah telah menerapkan strategi pemasaran berbasis digital dan nilai-nilai keislaman sebagai nilai jual utama. Meskipun demikian, terdapat perbedaan dalam pendekatan dan segmentasi pasar. SDIT Al Uswah Surabaya menonjol dalam bauran program akademik dan penguatan karakter siswa, sementara SD Muhammadiyah 1 Driyorejo lebih menekankan kolaborasi internasional dan penguatan nilai-nilai keislaman.
Kedua sekolah mampu mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, yang tercermin dari terpenuhinya kuota siswa baru pada setiap tahun dan meningkatnya citra positif lembaga di masyarakat. Hal ini menandakan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan berjalan efektif dan berkontribusi signifikan pada daya saing sekolah.
Penelitian ini merekomendasikan sinergi antara nilai-nilai keislaman, pemanfaatan teknologi digital, dan pemahaman kebutuhan pasar sebagai pilar utama dalam strategi pemasaran pendidikan dasar berbasis Islam. Pendekatan ini penting untuk memastikan keberlanjutan dan pengembangan lembaga pendidikan swasta yang kompetitif.
Implikasi yang dihasilkan dari penelitian ini menjadi bahan pertimbangan strategis bagi sekolah, wakil kepala sekolah bidang kurikulum dan pemasaran, serta guru dalam merancang dan melaksanakan upaya pemasaran yang adaptif dan inovatif. Pengelolaan yang peduli pada nilai dan teknologi akan memperkuat posisi lembaga di mata publik.
Melalui penelitian ini, Anisa Sulistyaningrum memberikan kontribusi penting terhadap pengembangan ilmu manajemen pendidikan serta praktik pemasaran jasa pendidikan yang sesuai dengan konteks Indonesia, khususnya dalam ranah pendidikan Islam.